一：国际快递包裹失误处理：

1.如果包裹破损严重，无法转发前途，可根据寄件人在包裹发递单上的处理意见酌情办理，或者验征询原寄局对包裹的处理意见。CN24破损记录单的填写同上。

2.包裹外封装完好，验关时发现内件部分或全部损坏，应比照上述办法缮备CN24破损记录单，并立即知总包原寄互换局。

3.普通包裹复称后的实际重量与发递单或清单上所注重量相差100克（保价包裹相差10克）以上，但包裹外部封装完好，没有内件破损的痕迹，应当将原注重量和复称重量用CP78验单通知原寄互换局，并将原发递单和清单加以更正。

4.包裹外部封装破损，但内件明显未破损或短少，可以在重封后转发前途，不必缮备CN24破损记录单。重封和验单的缮发操作同上。

二：国际快递收寄要点：

　　1.准确计收资费:准确计算资费，严格按资费标准收取邮件费用，防止因误收而损害用户利益的现象发生，同时也要防止漏收，使邮政利益受损，尤其对用户交寄的成批量贴好邮票的邮件，更要逐件检验核实邮资是否准确。

　　2.妥善进行保管:各类邮件收寄后要妥为保管，防止丢失、损毁或发生泄密等事故，并按规定的班次和时间封发。

3.熟练掌握范围:收件员要准确熟练地掌握各类邮件的准寄范围，防止邮件内夹寄非准寄物品。比如，特快专递内夹寄现金，印刷品内夹寄信函都是不允许的。信函内夹寄非纸质物品要办理挂号，香烟准寄两条等，都是我们日常工作中必须熟练掌握的。

　　4.严格收寄规格:邮件的尺寸限度、封面书写、封装要求以及内部处理手续均应符合规定要求，以保证内部工序及全程运递时限和质量，真正做到把好收寄质量关。比如，信函不能卷寄；印刷品必须用双层牛皮纸平直包装，最好不要用带光面的影响销票的挂历纸包装；脆弱包裹的重量不能超过 10千克等。
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