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小议国际快递包裹失误处理与收寄要点:2011年8月29日--发表于www.tjges.com


  
一:国际快递包裹失误处理:

1.如果包裹破损严重,无法转发前途,可根据寄件人在包裹发递单上的处理意见酌情办理,或者验征询原寄局对包裹的处理意见。CN24破损记录单的填写同上。

2.包裹外封装完好,验关时发现内件部分或全部损坏,应比照上述办法缮备CN24破损记录单,并立即知总包原寄互换局。

3.普通包裹复称后的实际重量与发递单或清单上所注重量相差100克(保价包裹相差10克)以上,但包裹外部封装完好,没有内件破损的痕迹,应当将原注重量和复称重量用CP78验单通知原寄互换局,并将原发递单和清单加以更正。

4.包裹外部封装破损,但内件明显未破损或短少,可以在重封后转发前途,不必缮备CN24破损记录单。重封和验单的缮发操作同上。

二:国际快递收寄要点:

  1.准确计收资费:准确计算资费,严格按资费标准收取邮件费用,防止因误收而损害用户利益的现象发生,同时也要防止漏收,使邮政利益受损,尤其对用户交寄的成批量贴好邮票的邮件,更要逐件检验核实邮资是否准确。

  2.妥善进行保管:各类邮件收寄后要妥为保管,防止丢失、损毁或发生泄密等事故,并按规定的班次和时间封发。

3.熟练掌握范围:收件员要准确熟练地掌握各类邮件的准寄范围,防止邮件内夹寄非准寄物品。比如,特快专递内夹寄现金,印刷品内夹寄信函都是不允许的。信函内夹寄非纸质物品要办理挂号,香烟准寄两条等,都是我们日常工作中必须熟练掌握的。

  4.严格收寄规格:邮件的尺寸限度、封面书写、封装要求以及内部处理手续均应符合规定要求,以保证内部工序及全程运递时限和质量,真正做到把好收寄质量关。比如,信函不能卷寄;印刷品必须用双层牛皮纸平直包装,最好不要用带光面的影响销票的挂历纸包装;脆弱包裹的重量不能超过 10千克等。
文章来自天津国际快递整理编辑,天津美亚国际快递技术支持。

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