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小议dhl国际快递航空运输特点与服务目标:2011年1月3日--发表于www.tjges.com

  

dhl国际快递航空运输特点如下:

1.运送速度快:现代喷气运输机一般时速都在900英里左右,协和式飞机时速可达1350英里。航空线路不受地面条件限制,一般可在两点间直线飞行,航程比地面短得多,而且运程越远,快速的特点就越显著。

2.安全准确:航空运输管理制度比较完善,货物的破损率低,可保证运输质量,如使用空运集装箱,则更为安全。飞机航行有一定的班期,可保证按时到达。

3.手续简便:航空运输为了体现其快捷便利的特点,为托运人提供了简便的托运手续,也可以由货运代理人上门取货并为其办理一切运输手续。

4.节省包装、保险、利息和储存等费用。由于航空运输速度快,商品在途时间短、周期快,存货可相对减少,资金可迅速收回。

dhl快递服务目标以客户为宗旨:

dhl快递是联结生产和消费,供给和需求的纽带和桥梁。生产者和供应者是快递的客户,消费者和需求者也是快递的客户,快递必须满足双方的要求,才能保证生产、消费和流通的正常通行。因此,天津DHL快递具有很强的服务性,必须以客户为中心,树立客户至上的观念。

客户对于天津DHL快递的要求一般是,迅速、准确、安全、方便和便宜。概括地说,就是以最小的费用取得最大的服务。为了满足客户的要求,快递系统各个环节就要互相配合、协调一致,以最低的费用,在客户希望的时间,把客户希望的货物,保质保量地送到客户希望的地点,并提供必要的服务。分温度带安排供货方式、代客户存储和调节库存、配送等都是服务水平不断提高的表现。




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